Formation proposée en partenariat avec :
Les clés du succès d’une négociation commerciale ‘gagnant-gagnant’
Durée : 10,5 heures
Objectifs :
- Savoir : Connaitre les fondamentaux en matière de négociations commerciales réussies, découvrir la méthode et les outils pour obtenir une situation ‘gagnant-gagnant’
- Savoir-faire : Comment intégrer les fondamentaux sur un plan opérationnel : Que faire avant de négocier, comment découvrir les informations clés pendant la négociation, comment utiliser les tactiques et contre-tactiques pendant la négociation, comment faire des compromis et s’engager pendant la négociation, que faire après avoir négocié
- Savoir-être : Avoir un état d’esprit ‘gagnant-gagnant’ tourné vers la compréhension et la satisfaction des besoins des clients
Public cible :
Dirigeants, Managers, Professionnels de la vente et du marketing
Programme :
Connaitre les fondamentaux en matière de négociation, que faire avant de négocier :
- Revue des fondamentaux en matière de négociation
- Les clés du succès
- Termes et concepts clés
- L’acte d’achat
- Avant de négocier : stratégie, objectifs, informations, tactiques
Appliquer les fondamentaux de la négociation : que faire pendant et après la négociation :
- Pendant la négociation, la découverte : communication efficace, écoute, questions
- Pendant la négociation, les tactiques et contre-tactiques
- Pendant la négociation, compromis et engagements
- Après la négociation : revue des étapes, préparation de la prochaine réunion, suivi
Méthodologie pédagogique :
- Une pédagogie opérationnelle et participative : la formation comporte des présentations théoriques, des échanges d’expériences, des simulations et des exercices de mise en pratique
- Les supports : tous les documents théoriques ou pratiques sont remis aux participants
Prérequis :
Pas de niveau spécifique requis
Tarif : 450 € HT
